Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord ben vergeten?

Als u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord voor uw Stone Utilities-account bent vergeten, hoeft u zich geen zorgen te maken! We hebben een eenvoudig proces om u te helpen weer toegang te krijgen.

Om uw gebruikersnaam op te vragen, gaat u naar de inlogpagina en klikt u op „Gebruikersnaam vergeten?” link. U wordt gevraagd het e-mailadres in te voeren dat aan uw account is gekoppeld. Zodra u uw verzoek hebt ingediend, ontvangt u een e-mail met uw gebruikersnaam. Zorg ervoor dat u uw map met spam of ongewenste e-mail controleert als u de e-mail niet in uw inbox ziet.

Als u uw wachtwoord opnieuw moet instellen, kunt u dat ook doen door te klikken op „Wachtwoord vergeten?” link op de inlogpagina. U moet uw gebruikersnaam of het e-mailadres invoeren dat gekoppeld is aan uw account. Nadat u deze informatie hebt ingediend, ontvangt u een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken. Volg de link in de e-mail en zorg ervoor dat u een sterk wachtwoord kiest dat u nog niet eerder hebt gebruikt om de beveiliging van uw account te verbeteren.

Als u tijdens dit proces problemen ondervindt of de e-mails niet ontvangt, zorg er dan voor dat het e-mailadres dat u hebt opgegeven juist is. Als u nog steeds hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We zijn er om u te helpen zo snel en soepel mogelijk weer toegang te krijgen tot uw account.